Las principales aerolíneas de Estados Unidos anunciaron cambios de vuelos sin penalizaciones, nuevas fechas de viaje y opciones de reembolso para los pasajeros afectados por la paralización nacional ordenada por la Administración Federal de Aviación (FAA). Aunque las operaciones comenzaron a recuperarse este sábado 14 de noviembre, miles de viajeros todavía enfrentan dificultades para llegar a sus destinos.

Hasta la 1:00 p. m. del sábado, FlightAware contabilizaba más de 5,000 vuelos cancelados y 14,600 retrasados. El administrador de la FAA, Bryan Bedford, anticipó que las compañías podrían restablecer sus itinerarios habituales antes de finalizar el domingo 15 de noviembre.

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¿Qué ofrecen American Airlines, Delta y United a los pasajeros afectados?

American Airlines advirtió que las interrupciones continuarían durante el sábado y recomendó consultar el estado de los vuelos mediante su aplicación o página web. La compañía prioriza rutas internacionales y destinos que no funcionan como centros de conexión para reorganizar aviones y tripulaciones.

Los pasajeros elegibles con vuelos del 13 y 14 de noviembre pueden cambiar gratuitamente sus reservas hasta el 17 de noviembre, siempre que mantengan origen, destino y cabina. También pueden solicitar reembolsos o aplazar sus viajes hasta un año, aunque podrían pagar diferencias tarifarias.

Delta Air Lines permite reprogramar los vuelos afectados hasta el 21 de noviembre, sin cargos adicionales ni diferencias de tarifa, mientras restablece gradualmente sus operaciones.

United Airlines también eliminó penalizaciones y diferencias tarifarias para viajeros elegibles que reserven nuevas salidas hasta el 20 de noviembre, conservando las mismas ciudades y categoría de servicio.

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¿Qué alternativas ofrecen Southwest y JetBlue para cambiar vuelos?

Southwest Airlines amplió sus medidas a reservas programadas entre el 13 y el 16 de noviembre. Los pasajeros pueden cambiar sus vuelos o viajar en lista de espera dentro de los cinco días posteriores a su salida original, sin pagar diferencias tarifarias.

La compañía también contempla reembolsos completos por cancelaciones o retrasos significativos.

JetBlue Airways permite reprogramar viajes afectados hasta el 18 de noviembre, eliminando cargos por cambios, cancelaciones y diferencias de tarifa. Las reservas de diez o más pasajeros deben gestionarse telefónicamente.

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¿Cuándo volverán los aeropuertos a la normalidad y qué derechos tienen los viajeros?

El Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington mostró una recuperación notable el sábado por la tarde, con filas de seguridad reducidas, despegues regulares y pocas cancelaciones.

Bedford aseguró que “lo peor ya pasó”, aunque reconoció que todavía queda trabajo para normalizar los itinerarios.

Los pasajeros cuyos vuelos sean cancelados tienen derecho a solicitar un reembolso completo si deciden no aceptar alternativas de transporte, cupones u otras compensaciones, conforme a las normas del Departamento de Transporte.

Las aerolíneas recomiendan verificar cada reserva antes de trasladarse al aeropuerto, porque la recuperación operativa todavía puede provocar modificaciones de última hora.