American Express anunció el despido de aproximadamente 3,500 trabajadores, equivalentes al 5% de su plantilla mundial, pese a registrar un crecimiento del 9% en sus ingresos durante el tercer trimestre. La decisión forma parte de una reorganización destinada a controlar costos y acelerar la transformación de sus operaciones.
El anuncio sorprendió porque la compañía también elevó sus previsiones de ganancias anuales, respaldada por un mayor gasto de sus clientes. Sin embargo, sus acciones retrocedieron hasta un 3% al inicio de la sesión bursátil, reflejando una recepción cautelosa de los inversionistas.
¿Por qué American Express despedirá trabajadores si sus ingresos siguen creciendo?
El director ejecutivo, Stephen Squeri, explicó que la reducción de personal busca simplificar la estructura corporativa y liberar recursos para iniciativas estratégicas.
“Tenemos un buen impulso, pero para acelerar la innovación y tener éxito en los próximos años, necesitábamos convertirnos en una organización más ágil y eficiente”, afirmó durante una conferencia con analistas.
Squeri destacó que American Express mantiene resultados favorables gracias a la incorporación de nuevos clientes y la fidelidad de sus actuales tarjetahabientes. La compañía considera que estos factores permitirán sostener su crecimiento mientras ajusta sus gastos operativos y reorganiza determinadas funciones.
Los despidos, por tanto, no responden a una caída inmediata de las ventas, sino a una estrategia empresarial orientada a mejorar la eficiencia.
¿Qué otras grandes empresas anunciaron despidos y cómo evoluciona el empleo estadounidense?
American Express se suma a una semana de importantes recortes laborales en diferentes industrias.
Barclays anunció la eliminación de 5,000 puestos de trabajo, equivalentes al 5% de su plantilla, mientras eBay confirmó aproximadamente 1,000 despidos, correspondientes al 9% de sus empleados.
Volvo también comunicó la supresión de 2,500 empleos, alrededor del 6% de su fuerza laboral, tras eliminar otros 3,000 puestos anteriormente. El fabricante automovilístico enfrenta una creciente competencia en China y busca ahorrar otros $500 millones. Sus acciones llegaron a desplomarse un 25% durante la jornada.
Sin embargo, las estadísticas nacionales muestran una tendencia diferente. Según Challenger, Gray & Christmas, las empresas estadounidenses anunciaron 43,281 despidos en septiembre, un 20% menos que un año antes.
Entre enero y septiembre se contabilizaron 573,195 recortes, frente a 946,426 durante el mismo período de 2025, una disminución del 39%.
Andy Challenger advirtió que los empleadores enfrentan mayores costos energéticos, incertidumbre relacionada con Irán, posibles aumentos arancelarios y mayores gastos sanitarios.
La combinación de resultados empresariales sólidos y reducciones de plantilla evidencia cómo grandes compañías están priorizando la eficiencia operativa, incluso cuando mantienen perspectivas favorables de ingresos.
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