Salesforce anunció una nueva operación multimillonaria que busca transformar la manera en que las empresas se relacionan con sus consumidores. El gigante del software acordó adquirir Braze por aproximadamente $5,660 millones, incluida la deuda, para ampliar sus capacidades de marketing e inteligencia artificial.
Según las condiciones anunciadas, los accionistas de Braze recibirán $47.50 en efectivo por acción, una prima cercana al 58% frente al cierre bursátil del lunes, cuando los títulos cotizaban a $30.04.
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Braze es una empresa tecnológica estadounidense fundada en 2011 en Nueva York, especializada en plataformas de interacción y fidelización de clientes. Su software permite a las empresas analizar el comportamiento de los consumidores en tiempo real y enviar mensajes personalizados mediante correos electrónicos, aplicaciones móviles, notificaciones y otros canales digitales. Utiliza inteligencia artificial para optimizar campañas de marketing, mejorar la experiencia del usuario e impulsar las ventas. Entre sus clientes destacan Canva, Dairy Queen y Equinox.
La adquisición permitirá a Salesforce incorporar una plataforma especializada en comunicaciones personalizadas de gran volumen. Braze analiza el comportamiento de los consumidores en tiempo real para ofrecer mensajes, promociones y experiencias adaptadas a sus necesidades mediante diferentes canales digitales.
Su tecnología también utiliza inteligencia artificial para optimizar contenidos, seleccionar ofertas y determinar cuándo contactar a cada cliente. Estas capacidades complementarán las herramientas de ventas, marketing y gestión empresarial que actualmente comercializa Salesforce.
Braze cuenta con aproximadamente 2,800 clientes, entre ellos Canva, Dairy Queen y Equinox. Su director ejecutivo y cofundador, Bill Magnuson, considera que la integración permitirá acelerar la innovación y ampliar el alcance de sus soluciones.
“Cada interacción es una oportunidad para sorprender a tus clientes”, afirmó Patrick Stokes, presidente de aplicaciones y marketing de Salesforce, destacando la importancia de responder oportunamente al comportamiento de los consumidores.
La transacción está prevista para el ejercicio fiscal 2028 de Salesforce y dependerá de las autorizaciones regulatorias, la aprobación de los accionistas y otras condiciones habituales de cierre.
Salesforce aseguró que la compra no modificará sus previsiones para el ejercicio fiscal 2027. Tampoco anunció cambios en sus objetivos financieros de largo plazo, mientras continúa fortaleciendo su presencia en soluciones empresariales impulsadas por inteligencia artificial.
A continuación el comportamiento de la acción de Salesforce durante los últimos 5 días:
Fuente: Benzinga Pro
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