Anthropic, la empresa creadora del asistente de inteligencia artificial Claude, presentó este miércoles 21 de octubre Claude Duet, una nueva aplicación en la que, según la empresa, Claude funciona como un "agente proactivo": en lugar de esperar a que le pregunten, revisa las aplicaciones del usuario, le avisa qué necesita su atención y completa tareas por su cuenta, siempre pidiendo permiso antes de actuar en su nombre.
"Creamos Claude Duet para profesionales y dueños de pequeños negocios que tienen más pendientes de los que pueden controlar", explicó Anthropic en su anuncio.
¿Qué hace Claude Duet?
Resumen cada mañana: envía un informe diario con lo más importante de las aplicaciones conectadas, como el correo, el calendario o Slack.
Vigila por ti: revisa esas aplicaciones cada pocas horas durante el día y solo escribe cuando algo requiere atención.
Hace tareas completas: agenda reuniones, prepara presentaciones, documentos, tableros de datos, pronósticos de ventas y hasta aplicaciones web.
Trabaja aunque apagues el teléfono: funciona en su propia computadora en la nube, con su propio navegador, y avisa cuando termina.
Se conecta a más de 6,000 herramientas: entre ellas Gmail, Google Calendar, Slack, QuickBooks, Stripe, HubSpot, DocuSign, Gusto, Canva y Shopify.
¿Cómo lo usaría un pequeño negocio?
Anthropic dio ejemplos concretos de lo que Duet puede hacer:
Revisar QuickBooks o Stripe en busca de facturas sin cobrar y redactar recordatorios a los clientes.
Preparar y procesar la nómina en Gusto.
Preparar contratos para firmar con DocuSign.
Escribir correos de seguimiento con el historial de clientes de HubSpot.
Convertir el lanzamiento de un producto en una campaña para redes sociales en Canva.
Configurar y administrar una tienda en Shopify.
Uno de los primeros usuarios citados por la empresa, Amin Ebrahimi, dueño de la cadena de restaurantes Shahs of Kabob, con unos 110 empleados, lo usa para contabilidad, atención al cliente y mercadeo. "No necesito abrir 100 pestañas", dijo.
¿Puede gastar mi dinero sin permiso?
No, según Anthropic. Duet siempre pide aprobación antes de enviar mensajes, hacer pagos, firmar documentos o borrar algo, y muestra exactamente lo que planea hacer. Para compras usa una tarjeta virtual de un solo uso, por lo que no comparte el número real de la tarjeta.
Hay acciones que no hará ni siquiera con tu permiso: comprar o vender acciones y otros valores, mover dinero entre cuentas o entrar a la cuenta de otra persona. Además, la empresa asegura que Duet nunca ve directamente las contraseñas del usuario y que rechaza información especialmente sensible, como números de tarjetas de crédito o documentos de identidad.
¿Cuánto cuesta y quién puede usarlo?
Disponibilidad: está en fase de prueba ("research preview"), por lista de espera, solo en Estados Unidos.
Quién: suscriptores de los planes Claude Pro y Max. Todavía no está disponible para los planes Team ni Enterprise.
Precio: no tiene costo adicional durante la fase de prueba, pero consume los mismos límites de uso del plan, incluido el trabajo que hace en segundo plano.
Dónde: aplicaciones para iPhone y Android, y en claude.ai.
¿Qué no puede hacer todavía?
La propia Anthropic reconoce sus límites: Duet puede malinterpretar una conversación o equivocarse al juzgar qué es urgente, y como revisa las cuentas cada cierto tiempo, un asunto urgente puede llegar con retraso. Tampoco puede hacer llamadas ni enviar mensajes de texto, todavía no se conecta a Microsoft 365 y las tareas personales, como comprar boletos, están menos desarrolladas. La empresa también advierte que puede ser engañado por instrucciones ocultas en el contenido que lee, por lo que recomienda revisar sus borradores antes de aprobarlos.
¿Qué significa para ti?
Claude Duet llega pocos días después de que Meta presentara Muse, su propio asistente que "te hace los mandados". Las grandes empresas de inteligencia artificial están pasando de chatbots que responden preguntas a asistentes que trabajan por su cuenta. Para un pequeño negocio, la promesa es ahorrar horas en tareas administrativas; el riesgo es delegar decisiones a una herramienta que, como admite la propia empresa, todavía comete errores.
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